Chính sách bảo mật
Chào mừng Quý khách hàng đến với comtrinaotrangnguyen.com – website chính thức phân phối Cốm Trị Não Trạng Nguyên, sản phẩm hỗ trợ phát triển trí não cho trẻ. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên website.
Thu thập thông tin cá nhân
Khi Quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ tại comtrinaotrangnguyen.com, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin đơn hàng, lịch sử mua sắm và phản hồi của khách hàng.
- Dữ liệu về thiết bị, trình duyệt và hành vi người dùng trên website nhằm tối ưu trải nghiệm.
Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách vào các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi.
- Hỗ trợ khách hàng, tư vấn sản phẩm và giải quyết khiếu nại.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận.
Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp sau:
- Mã hóa dữ liệu và sử dụng hệ thống bảo mật tiên tiến.
- Giới hạn quyền truy cập thông tin, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể tiếp cận.
- Không chia sẻ, mua bán thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác giao hàng, đơn vị thanh toán nhằm xử lý đơn hàng.
- Cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếp thị, chăm sóc khách hàng, nhưng đảm bảo cam kết bảo mật.
Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền: Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Từ chối nhận thông tin quảng cáo từ chúng tôi. Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.